第116章:谣言危机化解

书名:冷总别追了我真的走了
作者:王炫烨

手机屏幕上那条简短却带着寒意的信息,在安悦指尖微微发凉。她抬起头,看见顾霆渊已经站起身来,目光如刀般扫过窗外的街道。

“他们不会停手。”他低声说,语气平静,却透着一丝冷意。

安悦点点头,将手机收起,“我们得尽快行动。”

两人没有再多言,迅速回到公司,召集公关、法务和调查组的核心成员,一场紧急会议在凌晨两点悄然展开。

会议室里灯光明亮,气氛凝重。白板上贴满了关于谣言传播路径的分析图,时间线、关键词、账号追踪一一排列。安悦站在桌边,手里握着一份刚刚整理出的舆情报告,眉头紧锁。

“目前来看,这些帖子都来自几个新注册的小号,IP地址分散,但操作手法高度一致。”她翻到下一页,“而且,发布内容几乎在同一时间段。”

“是有人组织的。”顾霆渊接过话头,眼神沉静,“背后一定有专业团队。”

“我们需要正面回应。”公关负责人开口,“否则舆论会继续发酵。”

顾霆渊点头,“那就从官方渠道开始。”

会议持续到天亮,最终确定了应对策略:首先由公关团队撰写声明,详细说明产品检测流程和工厂标准,并附上权威机构出具的检测报告;其次,安排媒体专访,邀请食品监管专家实地考察咖啡馆与生产线;最后,通过法律手段对造谣者进行追责。

当天上午十点,顾氏集团官网和社交平台同步发布了长达千字的澄清声明,配图包括检测证书、生产现场照片以及客户反馈记录。短短半小时内,转发量破万,评论区迅速被“支持顾氏”、“相信专业检测”的声音占据。

然而,仍有部分网友持怀疑态度。

“光靠一张检测报告就能证明没问题?谁都知道数据可以造假。”

“我朋友喝了之后肚子不舒服,是不是真的没问题?”

面对质疑,安悦亲自出面,在微博发起了一场直播,展示咖啡豆的进口流程、烘焙工艺和品控环节。她穿着干净整洁的工作服,站在咖啡机旁,一边冲泡一边讲解:“每一颗豆子都经过三次筛选,烘焙温度误差不超过一度,萃取过程全程录像监控。”

镜头缓缓扫过整齐划一的操作台,透明玻璃墙外是忙碌而有序的流水线。

“这不是一场表演。”她看着镜头,语气坚定,“这是我们的日常。”

这场直播持续两个小时,观看人数突破百万,评论区逐渐从质疑转向理解和支持。

与此同时,顾霆渊也在行动。他亲自联系了几家长期合作的媒体,安排了一场公开探访活动,邀请消费者代表、美食博主和监管部门一同参观L’Éclair的中央厨房和原料仓库。

当众人亲眼看到全自动清洗设备、恒温储存库和每日更新的质检记录后,质疑声慢慢平息。

一位知名美食博主当场试喝了一杯拿铁,笑着举杯对着镜头:“味道没变,还是那么香。”

这句话在社交平台上迅速走红,话题#LÉclair真相大揭秘#登上热搜榜。

然而,就在一切看似好转时,安悦在参观过程中无意间发现了一个细节——

仓库角落的一箱原料包装袋上,标签日期模糊不清,像是被人刻意刮掉。

她蹲下身仔细查看,手指轻轻摩挲那层被磨损的塑料膜,心中警铃大作。

“顾总。”她轻声唤了一声,示意他过来。

顾霆渊走来,目光落在那箱原料上,神色微沉。

“这批货……是谁签收的?”他问身旁的仓库管理员。

对方愣了一下,低头翻查系统记录,“好像是上周三入库的,签收人是……李工。”

“叫他过来。”

几分钟后,一个中年男子匆匆赶来,脸上带着几分慌张。

“顾总,这……这事我也不清楚,这批货是从供应商那边直接运来的,我们只是按流程接收。”

“供应商名字。”顾霆渊语气不重,却带着不容置疑的力量。

男子支吾半天,才报出一个陌生的名字。

安悦皱眉,“我记得我们最近并没有和这家供应商有过合作。”

顾霆渊看了她一眼,随即拨通电话:“查这家公司的背景。”

安悦站在一旁,心跳有些加快。她隐约觉得,这次危机远比表面看起来复杂得多。

几天后,随着一系列措施的实施,舆论终于趋于平稳。顾氏集团的形象不仅没有受损,反而因积极应对赢得了不少公众好感。几家原本动摇的合作方也重新恢复了洽谈流程。

然而,安悦始终忘不了那箱有问题的原料。

深夜,办公室只剩下她和顾霆渊两人。

“你说……会不会还有人在内部配合?”她低声问。

顾霆渊正在看最新的调查报告,闻言抬眼看向她,“你怀疑有内鬼?”

她点点头,“不然,那些谣言怎么会在最合适的时机爆发?又怎么会精准地打击我们的弱点?”

他沉默片刻,缓缓合上文件夹,“我会彻查。”

安悦松了口气,刚要说什么,忽然听见敲门声。

助理探头进来,“顾总,外面有个自称是匿名举报者的男人,说要见您一面。”

两人对视一眼,顾霆渊起身,“带他进来。”

安悦望着门口,心里隐隐有种预感——

真正的风暴,或许才刚刚开始。

门外的脚步声清晰可闻,沉重而缓慢。

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