2，明明第一次见，能欠什么呢？

　　四楼时尚休闲区，Gravity（地心引力）潮牌店门口。

　　“我在GN买东西买了这么多年，就没听说过有质量问题不给退换的！”

　　一四十多岁穿着时尚，画着浓妆，一看就很不好惹的阿姨站在Gravity门前破口大骂。

　　“再说了，你们是潮牌店就了不起啊？是潮牌也得有人捧才叫潮牌，就你们这有问题不给解决的黑心的店铺，迟早得黄！”

　　店员康明明气的直咬牙，上去就想跟人理论，被肖战一把给拦了回来。

　　冲不出去的康明明只能在肖战身后怒斥那阿姨，“你说谁黑心呢你？”

　　那阿姨见终于有人沉不住气跟她吵架了，气焰就更嚣张了。

　　双手叉腰，怎么气人怎么来的冲康明明说道，“就说你怎么了，我就说你，黑心店铺培养的黑心员工。

　　你不光黑心，你还没有素质，将来死了都得下地狱我告诉你。”

　　这一番言论出来，别说康明明了，就是好脾气的肖战都被气的牙根直痒痒。

　　刚想说话身后那康明明就像那离弦的箭一样，嗖一下就窜了出去。

　　“你个月经不调看着就夫妻生活不和谐的老妖婆，我跟你拼了我…”

　　吓得肖战赶紧追了出去，终于在康明明真的跟那阿姨撕吧起来之前再次将人给拦了回来，按住还想继续往前冲的人，低声呵道，“行了，这么多人呢！”

　　也是这时候康明明才反应过来，她们已经闹到了四楼楼梯口的位置，又因为两人动静太大吸引了不少人的围观，而她还穿着Gravity的工服…

　　肖战看着康明明，“你先回店铺，剩下的我来解决。”

　　“可是…”

　　“可是什么可是，我是店长，现在是上班时间，你是店员，必须听我的！”

　　肖战知道康明明想说什么，但现在不是说这些的时候，眼下先解决问题才是关键，所以不得不拿起了店长的架子。

　　而康明明也是个会察言观色的，见肖战表情真的严肃了起来，也不敢再造次了，“那我先回去啦…”

　　肖战拍了拍康明明的肩膀，“嗯，回去好好轮岗，别因为这点小事影响了卖货的心情。”

　　“知道了，那店长你也别什么都忍着啊，又不是咱的错。”

　　说完忽然凑到肖战耳边，超小声的道，“不行就跟她干，谁怕谁啊…”

　　肖战一整个无语，就知道康明明这嘴说不出啥好话出来，眼神示意人赶紧回去。

　　那阿姨一见康明明走了顿时急了起来，“诶？她怎么走了？事儿还没给我解决呢…”

　　肖战转身拦住想去追康明明的阿姨，“她走了我不是还没走吗！”

　　那阿姨上下打量肖战一眼，阴阳怪气儿的道，“你又算哪根葱啊？”

　　肖战秒变脸，从刚刚的一脸严肃迅速切换成职业微笑，“您好，我不算哪根葱，自我介绍一下，我是Gravity的店长，我叫肖战，您有什么诉求可以跟我讲，我来为您解决。”

　　这阿姨又打量肖战两眼，“啊～你就是那黑心店铺的店长啊？长得人模狗样的，怎么手底下的员工那么差劲呢。”

　　说着不顾肖战有些微微抽搐的嘴角，将手上拎着的袋子直接摔在肖战身上，“你看看吧，这就是你家那黑了心的店员卖给我的衣服。”

　　肖战忍下心底的羞辱感，“您稍等，我先检查一下。”

　　那阿姨满脸的不屑，语调又尖酸又刻薄，“还检查？有什么可检查的啊？你们店铺以次充好，把一个不止面料差，就连线都给匝歪了的残次品两万多块钱卖给我，还有什么好说的啊，赶紧给我退钱！”

　　肖战不顾周边人的议论，一边检查一边有条不紊的说道，“好的女士，您的诉求我听到了，等我检查完一定会给您一个满意的答复的。”

　　那阿姨听肖战这么说，一把将衣服又给抢了过来，“别给我整那些没有用的，我告诉你啊，你立马给我退钱，要不别说我找商场领导投诉你们！”

　　肖战听后丝毫没有慌乱，反而更加镇定，“那请问您当时购买衣服的发票和这件衣服的吊牌都还在吗？”

　　“在啊，就在这袋子里呢！”

　　说完直接将发票给掏了出来，扔在肖战的脸上，“我可告诉你啊，我手续都全着呢，而且你们发票上也写了，购买七天内，如因产品质量问题，商家应无条件给顾客退货退款。

　　现在，衣服给你，发票也给你，至于那什么吊牌不吊牌的我压根就没看见，麻溜给我退钱。”

　　肖战在听到没有吊牌之后瞥了被扔在地上的衣服和发票一眼，不卑不亢的说道，“不好意思女士，您这件衣服，我暂时没办法给您退款。”

　　“不退？你凭什么不给我退？”

　　肖战目光逼人，“不退的原因，我想您心里应该清楚。”

　　那阿姨见肖战眼神坚定，一点服软的意思都没有，干脆直接上手，一边用手推肖战一边挑衅的说道，“你个黄嘴丫子都没退的毛头小子，毛儿长齐了吗你，就敢这么跟我说话，你再说一个不退试试。”

　　肖战侧身躲过阿姨再次推过来的手指，用一种冰冷且淡漠的眼神扫了那阿姨一眼，俯身将地上的衣服给捡了起来。

　　“首先，我毛长没长齐都不耽误给您解决您的诉求，其次，不同意给您退款是因为您这件衣服压根就不是从我们Gravity专柜里买的。

　　既然不是我们Gravity的衣服，我又为什么要给您退款呢？”

　　那阿姨听肖战这样说，表情立刻不自然了起来，但气势仍然很凶，“你说不是就不是啊，我那发票可清清楚楚的写着呢，你空口白牙就想讹我两万多，你良心让狗吃啦？父母没教你怎么做人啊？”

　　骂自己也就算了，做服务行业，哪有不被骂两句的，可牵扯到自己的父母，肖战一股火就窜了起来。

　　他向来就不是什么好脾气的人，不触及底线怎么都可以，一旦触及底线，那肖战也绝对不会惯着。

　　“这位女士，我看您岁数大了才想着给您留些体面，既然您不领情，那我也没必要再有所顾忌了。

　　我们Gravity出售的衣服，都会配以吊牌，每个吊牌就是每件衣服的身份证，且每件衣服里面都有一些特定的防伪标识。

　　相信导购在把衣服销售给您的同时也跟您讲过了，如果哪里不合适，又或者是产品有任何质量问题，请您凭借当时购买的发票并且衣服保持原样，吊牌不摘的情况下，回来给您做售后处理。

　　现在您只有发票，没有吊牌且衣服上也没有我们Gravity专门的防伪标识，我合理怀疑是您把衣服拿走并进行掉包，然后又回柜台来找我们店员退货，想以此讹钱。”

　　那阿姨被肖战说的恼羞成怒，上去就甩了肖战一巴掌，“你放屁，你以为我是你啊，自己黑心看别人就都不像好人。”

　　饶是肖战反应再快也架不住阿姨那巴掌是冷不丁抽过来的，虽然躲了，但脸颊还是被阿姨手指尖给扫到了。

　　顾不得脸上火燎燎的疼，肖战面沉如水却依旧掷地有声，“既然您态度如此恶劣，我们也没必要继续沟通了，直接报警吧！”

　　说着就要掏手机，那阿姨一见肖战这架势，且周围看热闹的人明显已经不站在她这边了，就随手抓了一个刚从扶梯上下来的人。

　　一边装可怜一边哭唧唧的冲人说道，“小伙子，你可得给阿姨做主啊，他们店大欺客，把一件不仅面料差，线还都给匝歪了的残次品卖给我，坑了我两万多，坑了我两万多啊…

　　那可是老婆子我省吃俭用好不容易攒下来的钱啊，就想给孙子买件好衣服穿，还让他们给我坑了，我不活了我…”

　　王一博刚从扶梯上下来，人都还没等站稳就被这阿姨给拉了过来，又莫名其妙听了这么一通，从小就被教育要尊老爱幼的他下意识脱口而出，“那就让他们给你退钱不就行了，有问题就直接解决问题，什么活不活的。”

　　而以黄凯为首的领导团队，也在听到时尚休闲区有店铺和顾客吵起来的事儿之后直接赶了过来。

　　刚过来就听到王一博说的这句话，让黄凯误以为王一博一直在现场了，所以才会给出这么个结论。

　　心里感叹这新来的小王总也不像老王总说的那么不靠谱的同时又扭头看向旁边的楼层经理，低声吩咐道，“去按小王总说的意思办。”

　　楼层经理听后一脸震惊，眼前这一身大绿衣服，头发染的灰不灰紫不紫，又非主流又鬼畜的人竟然是他们商场新来的大领导？？？

　　真特么小刀拉屁眼儿，开了眼了！

　　“好的黄总，我这就去办。”

　　“等一下。”

　　楼层经理被叫住，赶紧又转了回来，“黄总您说。”

　　“好好安抚顾客的情绪，并给那个和顾客吵架的店铺记过处分，让那个店铺的店长写两千字检讨，下周二店长会当众念出来，杀鸡儆猴。”

　　楼层经理连连点头，“是是，我这就去办，这就去办。”

　　说完，领着四楼时尚休闲区的卖区长和现场科科长直接向那阿姨和王一博的方向走了过去。

　　楼层经理在王一博面前站定，点头示好，又看向一直攥着王一博胳膊不撒手的阿姨，“这位女士，我是GN国际购物中心的楼层经理，请问您遇到什么问题了？可以跟我说说吗？”

　　那阿姨眼睛在眼眶里滴溜溜转了转，没抬头，反而拍了拍王一博的胳膊，抽抽噎噎的说道，“我这情绪起伏太大，这会儿身体不舒服说不了话，我的情况这小伙子都清楚，还是让这小伙子跟你说吧。”

　　说完还故意咳嗽了两声，王一博胳膊让人拽的死死的想走也走不掉，只能满脸不耐烦的冲面前这楼层经理说道，“她说她花两万多买了件残次品，把钱退给她让她赶紧走就行了。”

　　肖战：“……”

　　不是，这人没病吧这人？

　　刚想上前跟楼层经理解释就见楼层经理听完王一博说的话之后冲人点头哈腰的，“好的，我这就安排人带这位女士去办理退款。”

　　说完就给身后的卖区长一个眼神，卖区长赶紧上前将阿姨给扶了起来，结果两人眼神刚对上这卖区长就直接诶了一声。

　　那阿姨迅速捂住了卖区长的嘴，小声威胁道，“你消停滴嗷，你们领导都说了让你给我退钱，赶紧给我退，退完我好走！”

　　卖区长一脸吃了屎一样的表情，虽有话想说，但看楼层经理舔新来的小王总舔的跟个什么似的，到底没敢在这个节骨眼儿给自己“上眼药”，麻溜带着那阿姨去柜台办理退款去了。

　　而胳膊终于从阿姨那解救出来的王一博一直低头扑棱自己的袖子，扑棱扑棱突然感觉好像有一道含着冰冷恨意的目光一直在盯着自己。

　　刚一抬头就对上了一双眼尾微微泛红，眼中情绪说不清是委屈还是愤怒，又或者两者皆有的眸子，看的王一博心里咯噔了一下，连袖子都忘扑棱了。

　　就那么呆呆的站在原地和人对视着，越对视越觉得心跳加速，越心跳加速就越觉得浑身不自在，那双眼睛的情绪渲染力太强，强到王一博都觉得自己好像欠了他什么似的。

　　但他俩明明第一次见啊

　　能欠他什么呢？

　　

作者说